Prefeitura de Boraceia

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Relatórios Estatísticos

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Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.

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Elogio

Compartilhe sua satisfação com o desempenho ou a qualidade de um serviço.

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Reclamação

Informe insatisfações ou problemas relacionados a serviços públicos.

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Solicitação

Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

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Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Praça Eugênio Burjato 93

Horário de Atendimento:

De seg a sexta das 8:00 as 11:00 das 13:00 as 17:00

Responsável:

Sandra

Telefone:

(14) 3295-9100

E-mail:

ouvidoria@boraceia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 122

Total de Pedidos: 122 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 119

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	65	53,28%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	6	4,92%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	25	20,49%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	23	18,85%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,46%
TOTAL	122

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
DEPARTAMENTO ALMOXARIFADO	21	17,50%
DEPARTAMENTO FINANCEIRO/CONTÁBIL	8	6,67%
DIRETOR MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO	2	1,67%
DIRETORIA ADMINISTRATIVO	6	5,00%
DIRETORIA CHEFIA DE GABINETE	0	0%
DIRETORIA DE ASSISTENCIA SOCIAL	0	0%
DIRETORIA DE CULTURA E TURISMO	1	0,83%
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO	3	2,50%
DIRETORIA DE ESPORTE E LAZER	10	8,33%
DIRETORIA DE MEIO AMBIENTE E AGRICULTURA	17	14,17%
DIRETORIA MUNICIPAL DE SAÚDE	48	40,00%
Escriturária	4	3,33%
TOTAL	120

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	81	66,39%
Dúvida	3	2,46%
Elogio	1	0,82%
Reclamação	21	17,21%
Solicitação	14	11,48%
Sugestão	2	1,64%
TOTAL	122