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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Eugênio Burjato 93
Horário de Atendimento:
De seg a sexta das 8:00 as 11:00 das 13:00 as 17:00
Responsável:
Sandra
Telefone:
(14) 3295-9100
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
20 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 36
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 36 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 34
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 10 27,78%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 8,33%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 14 38,89%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 8 22,22%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 2,78%
 TOTAL 36
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
COORDENADOR ADMINISTRATIVO 0 0,00%
COORDENADORA DE MEIO AMBIENTE 1 2,78%
COORDENADORA DE SAÚDE 7 19,44%
COORDENADORIA DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO 1 2,78%
COORDENADORIA DE ESPORTE E LAZER 9 25,00%
DEPARTAMENTO ALMOXARIFADO 11 30,56%
DEPARTAMENTO FINANCEIRO/CONTÁBIL 6 16,67%
DEPARTAMENTO JURÍDICO 1 2,78%
 TOTAL 36
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 13 36,11%
Dúvida 2 5,56%
Elogio 1 2,78%
Reclamação 14 38,89%
Solicitação 5 13,89%
Sugestão 1 2,78%
 TOTAL 36
Seta
Versão do Sistema: 3.2.10 - 11/01/2023
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