Prefeitura de Boraceia

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Relatórios Estatísticos

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Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.

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Elogio

Compartilhe sua satisfação com o desempenho ou a qualidade de um serviço.

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Reclamação

Informe insatisfações ou problemas relacionados a serviços públicos.

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Solicitação

Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

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Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Praça Eugênio Burjato 93

Horário de Atendimento:

De seg a sexta das 8:00 as 11:00 das 13:00 as 17:00

Responsável:

Sandra

Telefone:

(14) 3295-9100

E-mail:

ouvidoria@boraceia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 126

Total de Pedidos: 126 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 122

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	66	52,38%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	5,56%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	27	21,43%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	23	18,25%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,38%
TOTAL	126

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
DEPARTAMENTO ALMOXARIFADO	21	16,94%
DEPARTAMENTO FINANCEIRO/CONTÁBIL	8	6,45%
DIRETOR MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO	2	1,61%
DIRETORIA ADMINISTRATIVO	6	4,84%
DIRETORIA CHEFIA DE GABINETE	0	0%
DIRETORIA DE ASSISTENCIA SOCIAL	0	0%
DIRETORIA DE CULTURA E TURISMO	1	0,81%
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO	3	2,42%
DIRETORIA DE ESPORTE E LAZER	10	8,06%
DIRETORIA DE MEIO AMBIENTE E AGRICULTURA	18	14,52%
DIRETORIA MUNICIPAL DE SAÚDE	51	41,13%
Escriturária	4	3,23%
TOTAL	124

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	84	66,67%
Dúvida	3	2,38%
Elogio	1	0,79%
Reclamação	21	16,67%
Solicitação	15	11,90%
Sugestão	2	1,59%
TOTAL	126