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Relatórios Estatísticos

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Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.

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Elogio

Compartilhe sua satisfação com o desempenho ou a qualidade de um serviço.

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Reclamação

Informe insatisfações ou problemas relacionados a serviços públicos.

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Solicitação

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Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Praça Eugênio Burjato 93

Horário de Atendimento:

De seg a sexta das 8:00 as 11:00 das 13:00 as 17:00

Responsável:

Sandra

Telefone:

(14) 3295-9100

E-mail:

ouvidoria@boraceia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 119

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Total de Pedidos: 119 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 117

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	64	53,78%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	4,20%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	25	21,01%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	22	18,49%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,52%
TOTAL	119

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
COORDENADOR MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO	0	0,00%
COORDENADORA DE MEIO AMBIENTE	16	29,09%
COORDENADORIA DE CULTURA E TURISMO	1	1,82%
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO	3	5,45%
COORDENADORIA DE ESPORTE E LAZER	10	18,18%
DEPARTAMENTO ALMOXARIFADO	21	38,18%
Escriturária	4	7,27%
TOTAL	55

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	80	67,23%
Dúvida	3	2,52%
Elogio	1	0,84%
Reclamação	21	17,65%
Solicitação	12	10,08%
Sugestão	2	1,68%
TOTAL	119