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Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

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Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Praça Eugênio Burjato 93

Horário de Atendimento:

De seg a sexta das 8:00 as 11:00 das 13:00 as 17:00

Responsável:

Sandra

Telefone:

(14) 3295-9100

E-mail:

ouvidoria@boraceia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 96

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Total de Pedidos: 96 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 95

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	56	58,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	4,17%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	18	18,75%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	16	16,67%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	2,08%
TOTAL	96

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
COORDENADORA DE MEIO AMBIENTE	7	8,75%
COORDENADORIA DE CULTURA E TURISMO	1	1,25%
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO	1	1,25%
COORDENADORIA DE ESPORTE E LAZER	9	11,25%
DEPARTAMENTO ALMOXARIFADO	18	22,50%
Secretaria Municipal de Saúde	44	55,00%
TOTAL	80

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	63	65,63%
Dúvida	3	3,13%
Elogio	1	1,04%
Reclamação	20	20,83%
Solicitação	8	8,33%
Sugestão	1	1,04%
TOTAL	96