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Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

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Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Praça Eugênio Burjato 93

Horário de Atendimento:

De seg a sexta das 8:00 as 11:00 das 13:00 as 17:00

Responsável:

Sandra

Telefone:

(14) 3295-9100

E-mail:

ouvidoria@boraceia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 99

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Total de Pedidos: 99 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 97

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	59	59,60%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	4,04%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	18	18,18%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	16	16,16%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	2,02%
TOTAL	99

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
COORDENADORA DE MEIO AMBIENTE	8	9,64%
COORDENADORIA DE CULTURA E TURISMO	1	1,20%
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO	1	1,20%
COORDENADORIA DE ESPORTE E LAZER	9	10,84%
DEPARTAMENTO ALMOXARIFADO	18	21,69%
Secretaria Municipal de Saúde	46	55,42%
TOTAL	83

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	66	66,67%
Dúvida	3	3,03%
Elogio	1	1,01%
Reclamação	20	20,20%
Solicitação	8	8,08%
Sugestão	1	1,01%
TOTAL	99