Prefeitura de Boraceia

Ouvidoria

Principal

Ouvidoria

Consultar Manifestação

Relatórios Estatísticos

Escolha o tipo de manifestação que deseja registrar

Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Elogio

Compartilhe sua satisfação com o desempenho ou a qualidade de um serviço.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Reclamação

Informe insatisfações ou problemas relacionados a serviços públicos.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Solicitação

Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Praça Eugênio Burjato 93

Horário de Atendimento:

De seg a sexta das 8:00 as 11:00 das 13:00 as 17:00

Responsável:

Sandra

Telefone:

(14) 3295-9100

E-mail:

ouvidoria@boraceia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 116

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 116 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 116

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	63	54,31%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	4,31%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	24	20,69%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	21	18,10%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,59%
TOTAL	116

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
COORDENADOR MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO	0	0,00%
COORDENADORA DE MEIO AMBIENTE	15	28,85%
COORDENADORIA DE CULTURA E TURISMO	1	1,92%
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO	3	5,77%
COORDENADORIA DE ESPORTE E LAZER	10	19,23%
DEPARTAMENTO ALMOXARIFADO	20	38,46%
Escriturária	3	5,77%
TOTAL	52

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	78	67,24%
Dúvida	3	2,59%
Elogio	1	0,86%
Reclamação	21	18,10%
Solicitação	11	9,48%
Sugestão	2	1,72%
TOTAL	116