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Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

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Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Praça Eugênio Burjato 93

Horário de Atendimento:

De seg a sexta das 8:00 as 11:00 das 13:00 as 17:00

Responsável:

Sandra

Telefone:

(14) 3295-9100

E-mail:

ouvidoria@boraceia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 94

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Total de Pedidos: 94 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 92

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	55	58,51%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	4,26%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	17	18,09%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	16	17,02%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	2,13%
TOTAL	94

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
COORDENADORA DE MEIO AMBIENTE	7	8,97%
COORDENADORIA DE CULTURA E TURISMO	1	1,28%
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO	1	1,28%
COORDENADORIA DE ESPORTE E LAZER	9	11,54%
DEPARTAMENTO ALMOXARIFADO	18	23,08%
Secretaria Municipal de Saúde	42	53,85%
TOTAL	78

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	62	65,96%
Dúvida	3	3,19%
Elogio	1	1,06%
Reclamação	19	20,21%
Solicitação	8	8,51%
Sugestão	1	1,06%
TOTAL	94